顧客正在挑選珍珠，做成品飾品。來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

浙江省湖州市德清縣一家珍珠生產(chǎn)企業(yè)的工人在車間內(nèi)加工珍珠飾品。

來(lái)源：新華社

商家正在直播開(kāi)蚌展示珍珠。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

“懂事的蚌已經(jīng)學(xué)會(huì)自己穿串了。”“出生連五金都配好了。”半夜一點(diǎn)，開(kāi)開(kāi)的直播間依舊熱鬧非凡，近百名觀眾在屏幕前熱情互動(dòng)。

兩年前，開(kāi)蚌直播間便如雨后春筍般興起，去年更是吸引了眾多“珍珠背包客”涌向浙江諸暨，珍珠的熱潮一浪高過(guò)一浪。據(jù)新華網(wǎng)浙江頻道報(bào)道，2023年諸暨珍珠交易額突破500億元，同比增長(zhǎng)25%。其中，超60%的交易額都是通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。然而，靠著新奇感取勝的開(kāi)蚌直播間，競(jìng)爭(zhēng)正變得越來(lái)越激烈。曾靠著3人小團(tuán)隊(duì)就實(shí)現(xiàn)年入千萬(wàn)元的開(kāi)開(kāi)，如今一年過(guò)半，收入不足200萬(wàn)元。曾經(jīng)踩上風(fēng)口的珍珠商人們，不得不另尋一條新的出路。

直播開(kāi)蚌=變廢為寶？

“恭喜老板，喜獲一顆妖紫愛(ài)迪生！”開(kāi)開(kāi)興奮地展示著珍珠，用卡尺精確測(cè)量后宣布其13點(diǎn)位，直播間內(nèi)瞬間沸騰。“這顆珍珠太美了！”“做成耳釘肯定超級(jí)好看！”在諸暨，這樣的直播場(chǎng)景和熱情話術(shù)在數(shù)百個(gè)直播間中輪番上演。這個(gè)行業(yè)已有一套成熟的鏈條被拉通——直播間內(nèi)，主播熱情洋溢地介紹：“想體驗(yàn)開(kāi)蚌，請(qǐng)私信客服。”此時(shí)，就會(huì)有客服回復(fù)私信，發(fā)送開(kāi)蚌價(jià)目表。完成付款后，顧客將被加入排隊(duì)系統(tǒng)，等待屬于自己的開(kāi)蚌時(shí)刻。取珠后，還有人引導(dǎo)顧客進(jìn)行珍珠加工。

“最初我并沒(méi)有想過(guò)開(kāi)蚌，就是嘗試賣珍珠手鏈、項(xiàng)鏈，”開(kāi)開(kāi)解釋道，“但很快就遇到了難題。一方面，作為新開(kāi)播的號(hào)，我很難脫穎而出；另一方面，我手頭高品質(zhì)的珍珠確實(shí)有限，比如，制作一條精美的項(xiàng)鏈，往往需要挑選50顆左右同一點(diǎn)位的珍珠，這樣的好貨量并不充裕。”

開(kāi)開(kāi)補(bǔ)充道，淡水珍珠相比海水珍珠，其形狀更加難以控制，很難自然形成高價(jià)值的正圓珍珠，這也導(dǎo)致了大部分淡水珍珠難以達(dá)到傳統(tǒng)珠寶行業(yè)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而難以直接進(jìn)入珠寶市場(chǎng)。相反，它們更多地被用作藥材或美容護(hù)膚產(chǎn)品的原材料，比如我們熟知的珍珠粉。

這些品次不夠進(jìn)入珠寶市場(chǎng)的珍珠，因?yàn)橹辈ラ_(kāi)蚌，有了新的去處。可以說(shuō)，直播開(kāi)蚌不僅為養(yǎng)殖戶們開(kāi)辟了全新的銷售渠道，也為那些可能開(kāi)采珍珠后轉(zhuǎn)而成為珍珠粉原料的蚌，找到了更好的市場(chǎng)。

心心作為開(kāi)開(kāi)直播間的?？?，她坦言，自己原本對(duì)佩戴首飾并無(wú)特別喜好，對(duì)珍珠也知之甚少。但開(kāi)蚌的過(guò)程，如同探索未知的盲盒，為她帶來(lái)了前所未有的刺激與樂(lè)趣，這份新奇體驗(yàn)讓她逐漸沉迷其中，不知不覺(jué)中，她已在開(kāi)開(kāi)的直播間里悄然投入了5萬(wàn)元。

她透露：“那時(shí)候就是圖個(gè)樂(lè)呵，不管賭贏了還是輸了，不會(huì)空手而歸，至少你還能收獲到珍珠。珍珠能來(lái)到你身邊，這本身就是一種難得的緣分。下班之后，看看這樣的直播，真的挺解壓的。”

復(fù)盤來(lái)看，直播開(kāi)蚌之所以火爆，除了搭上直播的順風(fēng)車得以迅速擴(kuò)大影響力之外，更深層次的原因在于“盲盒經(jīng)濟(jì)”的盛行，它精準(zhǔn)地捕捉了消費(fèi)者的獵奇心理與潛在的賭一把快感。在這種背景下，本來(lái)達(dá)不到市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的珍珠被包裝后流入市場(chǎng)，像“盲盒”一樣因?yàn)楫a(chǎn)品內(nèi)容的不確定性產(chǎn)生了溢價(jià)。

“開(kāi)蚌取珠”賣的不僅僅是珠

據(jù)開(kāi)開(kāi)介紹，開(kāi)蚌直播的盈利結(jié)構(gòu)主要由兩大方面支撐：一是蚌的直接銷售收入；二是開(kāi)蚌后珍珠經(jīng)過(guò)精心搭配，加工成首飾所產(chǎn)生的增值收益。然而，一個(gè)不容忽視的盈利挑戰(zhàn)正逐漸顯現(xiàn)——蚌的價(jià)格持續(xù)攀升。“以往銷售一單包含5個(gè)蚌、總價(jià)約100元的商品時(shí)，毛利潤(rùn)大約在50元以上；但現(xiàn)在成本上升，這一數(shù)字已縮水至不到40元。”

開(kāi)開(kāi)也坦誠(chéng)地表示，僅開(kāi)蚌其實(shí)沒(méi)什么利潤(rùn)，真正的盈利點(diǎn)在于珍珠加工搭配配飾的銷售環(huán)節(jié)。一位小紅書(shū)博主分享了自己的購(gòu)物經(jīng)歷，她原本被商家承諾的開(kāi)蚌后免費(fèi)加工服務(wù)吸引，僅需支付少量配件費(fèi)用。然而，在完成交易后，她發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際支付了高達(dá)1800元的費(fèi)用，而這還不包括開(kāi)蚌本身的費(fèi)用。出于好奇，她隨后在電商平臺(tái)上搜索了這些配件的價(jià)格，驚訝地發(fā)現(xiàn)每個(gè)配件的標(biāo)價(jià)大多在20元左右。不少網(wǎng)友跟帖，都表示自己被開(kāi)蚌免費(fèi)加工狠狠“敲詐”了一筆，未來(lái)要自行尋找更實(shí)惠的加工途徑。

一位山東的網(wǎng)友表示，開(kāi)蚌直播交易風(fēng)險(xiǎn)大、無(wú)保障，她一晚上連拍三單分別為188元、1288元、1999元。但是發(fā)現(xiàn)開(kāi)出來(lái)的珍珠和主播示范開(kāi)出的珍珠差別很大，而且申請(qǐng)退款卻被開(kāi)蚌規(guī)則“不退不換”而拒絕。

開(kāi)蚌直播是騙局？

“開(kāi)蚌是一種游戲，夢(mèng)想中的又大又圓珍珠比例極低。”何先生是一位有30多年經(jīng)驗(yàn)的老養(yǎng)殖戶，在他看來(lái)，不少開(kāi)蚌直播間存在一些塞珠現(xiàn)象，“天然無(wú)核珍珠是長(zhǎng)在蚌殼的邊緣處，即外套膜部分。珍珠被牢牢包裹住，打開(kāi)蚌殼也不會(huì)掉落。”他指出，一些直播間里三角蚌開(kāi)出黑珍珠、南洋金珠的是假的，一打開(kāi)蚌珍珠就掉出來(lái)也是假的。

其中正圓珍珠的比例極低，2%至3%左右。“100顆天然珍珠里能挑出2至3顆正圓，但是正圓珍珠的尺寸不一，做成工藝品還需要再篩選。”何先生說(shuō)，一般開(kāi)蚌直播間里，天然無(wú)核珍珠開(kāi)出來(lái)全是正圓，也不太可能。

曾經(jīng)在2016年做過(guò)開(kāi)蚌直播的海爸，也對(duì)開(kāi)蚌直播生態(tài)感到憂心。隨著珍珠產(chǎn)業(yè)越來(lái)越火，不少外地商戶做起直播。“他們的直播間能開(kāi)出一個(gè)又一個(gè)正圓，說(shuō)開(kāi)紫色就開(kāi)紫色，我們普通養(yǎng)殖戶哪能如此準(zhǔn)確判斷出蚌里面珍珠的顏色大小。”

在開(kāi)蚌直播圈內(nèi)，愛(ài)迪生珍珠蚌是暢銷品，也是塞珠作假“重災(zāi)區(qū)”。“比如說(shuō)，消費(fèi)者直播開(kāi)蚌收了一顆愛(ài)迪生珍珠，你怎么判定價(jià)值高低，值不值開(kāi)蚌的價(jià)格？”何先生指出，珍珠做成工藝品前，需進(jìn)行沖洗、烘干等一系列操作將珍珠定性，使其十年二十年保持顏色光澤不變。但直播開(kāi)蚌得來(lái)的珍珠，消費(fèi)者不會(huì)自行烘干，顏色半個(gè)月至一個(gè)月就變了，“大小不一顏色不好，即使到手也做不成好看的工藝品。”

在開(kāi)蚌直播風(fēng)靡的情況下，普通消費(fèi)者如何維護(hù)自身權(quán)益？專業(yè)律師建議，開(kāi)蚌直播出現(xiàn)貨不對(duì)板的情況，屬于涉嫌美化圖像，誤導(dǎo)消費(fèi)者。首先要盡可能保留證據(jù)，包括直播時(shí)開(kāi)蚌的錄屏、聊天截圖等等，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行溝通，其次也可以通過(guò)撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線等途徑進(jìn)行投訴。