隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及云計算等技術(shù)的不斷發(fā)展，以及《“十三五”國家信息化規(guī)劃》和《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》的大力實施，智慧圖書館的建設(shè)工作在全國各地的高校中廣泛開展。智慧圖書館的建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支持，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展及普遍應(yīng)用推動了新一代智慧圖書館的建設(shè)?，F(xiàn)闡述智慧圖書館的特色與優(yōu)勢，并分析大數(shù)據(jù)時代高校智慧圖書館建設(shè)存在的問題，如軟件基礎(chǔ)薄弱、高級智能化設(shè)備短缺、高校圖書館服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊等，以期推動新一代智慧圖書館建設(shè)，滿足社會大眾多樣化的精神文化需求。

近年來，國內(nèi)教育信息化水平不斷提升，各大高校持續(xù)開展智慧校園建設(shè)工作。建設(shè)智慧圖書館是高校建設(shè)智慧校園的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館相比，智慧圖書館更加注重以人為本，轉(zhuǎn)變了以資源為中心的管理方式，充分運(yùn)用知識管理、戰(zhàn)略管理等新理念，提升讀者的閱讀體驗。

智慧圖書館的特色與優(yōu)勢

智慧圖書館是將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)深度融合的神經(jīng)系統(tǒng)，其通過建立集收集、保存、加工功能于一體的綜合平臺，融合線上線下資源和服務(wù)，更好地為讀者提供服務(wù)，不僅可以讓讀者更加方便地獲取需要的信息資源，還實現(xiàn)了讀者與讀者、圖書館管理者與讀者之間的互通互聯(lián)。

智慧圖書館時代下，圖書館通過ALMA、LSP、WMS、FOLIIO等平臺，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及云計算等技術(shù)為基礎(chǔ)，向讀者提供智慧化、個性化的服務(wù)。圖書館將數(shù)字資源與紙質(zhì)資源相融合，可以豐富館藏資源供給，拓寬讀者獲取信息資源的渠道，讓讀者快速檢索到需要的文獻(xiàn)資源，享受個性化服務(wù)。此外，智慧圖書館使讀者閱讀圖書不再受到時間和地點的限制，有效提升了圖書館管理水平，提高了圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量，更好地滿足了讀者的閱讀需求。

相較于傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館的運(yùn)行、管理與服務(wù)形式更加靈活，突破了時間和空間的限制。智慧圖書館可以通過使用射頻識別（Radio Frequency Identification，ＲFID）技術(shù)、條形碼（Barcode）和自助服務(wù)設(shè)備等方式，為讀者提供自助還書、移動端電子書借閱、刷臉入館、智能設(shè)備咨詢等服務(wù)，有效彌補(bǔ)了圖書館人才隊伍建設(shè)中存在的不足。

高校智慧圖書館建設(shè)面臨的問題

軟件基礎(chǔ)薄弱

高校圖書館電子設(shè)備相對老舊，這導(dǎo)致目前普通地方高校信息化建設(shè)水平相對較低，無法滿足當(dāng)前時代發(fā)展的需求。普通高校圖書館的軟件基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，管理平臺建設(shè)容易被忽視，進(jìn)而影響讀者在智慧圖書館中的體驗。因此，軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是智慧圖書館建設(shè)的重要組成部分。圖書館應(yīng)加大資金投入力度，完善軟件設(shè)施，加強(qiáng)對圖書館管理人員的培訓(xùn)。

高級智能化設(shè)備短缺

高級智能化設(shè)備的建設(shè)是智慧圖書館建設(shè)的重要組成部分。多年來，普通地方高校在建設(shè)圖書館信息平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面有了較大進(jìn)展，但硬件建設(shè)依舊相對落后，缺少高級智能化設(shè)備。

目前，大部分高校都配備了觸摸屏閱讀機(jī)和自助查詢機(jī)，還有部分高校配備了自助借還機(jī)。但還缺少更高端的智能設(shè)備，如3D打印機(jī)、AI查詢機(jī)器人、智能書架等。這些高級智能化設(shè)備雖然價格和維護(hù)成本高，但可以為讀者提供更加智能和高端的服務(wù)，在圖書館閱讀推廣、信息資源建設(shè)和智慧化建設(shè)方面具有至關(guān)重要的作用。

高校圖書館服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊

高校雖然是高層次人才的重要聚集地和培育人才的重要平臺，但高校圖書館的人才隊伍建設(shè)還存在比較嚴(yán)重的問題，比如老齡化嚴(yán)重、專業(yè)人才匱乏等，導(dǎo)致新技術(shù)不能在圖書館中充分發(fā)揮作用，館員也無法為讀者提供智慧化服務(wù)和知識服務(wù)。部分高校圖書館工作人員只有本科學(xué)歷，具有碩士學(xué)位的工作人員比例較低，擁有博士學(xué)位的工作人員占比更少，而且目前圖書館與圖書情報學(xué)專業(yè)相關(guān)的館員占比也較低，所以大多數(shù)圖書館工作人員的專業(yè)能力不足，很難為讀者提供智慧服務(wù)。

目前，普通地方高校圖書館為讀者提供的主要是口頭咨詢、圖書的借還服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容較少。傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展理念相對落后，不能很好地順應(yīng)智慧圖書館的發(fā)展潮流，這不利于普通高校建設(shè)智慧圖書館。從目前的實際情況來看，高校圖書館工作人員老齡化嚴(yán)重，有些高校圖書館的館員平均年齡在45歲以上，高學(xué)歷的青年骨干職工占比偏低。這不利于圖書館的改革創(chuàng)新，也無法更好地應(yīng)用新技術(shù)為讀者提供更深層次的服務(wù)，進(jìn)而更好地滿足讀者的需求。普通地方高校圖書館工作人員普遍存在管理水平不高、專業(yè)知識不足等問題，雖然高校開設(shè)了咨詢服務(wù)、教員培訓(xùn)和文獻(xiàn)檢索課程，但無法從根本上提高圖書館館員的綜合素質(zhì)，也無法短時間內(nèi)提高館員的專業(yè)知識水平。

智慧圖書館建設(shè)是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的綜合性工程，對圖書館管理人員提出具備創(chuàng)新意識，具有較高的綜合素質(zhì)，擁有現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念，掌握新技術(shù)等要求。但目前普通地方高校圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)都存在明顯不足，與智慧圖書館提出的要求還存在較大差距。

提升普通地方高校圖書館智慧服務(wù)的對策 

加強(qiáng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.建設(shè)智能讀者推薦系統(tǒng)

通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對讀者的閱讀需求進(jìn)行分析，借助智能系統(tǒng)研究讀者的閱讀偏好，借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)的強(qiáng)大表征能力挖掘讀者的歷史行為數(shù)據(jù)，掌握讀者的潛在偏好，精準(zhǔn)向讀者推薦圖書資源，積極向讀者推送個性化的閱讀信息。智能讀者推薦系統(tǒng)是高校智慧圖書館運(yùn)行的必備系統(tǒng)，其通過對個性化的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，為讀者提供更好的服務(wù)，提升了讀者的閱讀體驗，提高了讀者的滿意度。

2.建設(shè)智慧文獻(xiàn)服務(wù)平臺

數(shù)據(jù)檢索是圖書館最重要的功能之一。智慧文獻(xiàn)服務(wù)平臺能夠為讀者提供專屬的文獻(xiàn)服務(wù)，可以快速捕獲、了解讀者所需要的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，根據(jù)讀者的閱讀偏好進(jìn)行篩選；還可以保存讀者的歷史瀏覽記錄，方便讀者對過往瀏覽信息進(jìn)行查詢。智慧文獻(xiàn)服務(wù)平臺還可以為研究成果、學(xué)術(shù)論文等提供相似性檢測服務(wù)。

3.建設(shè)圖書智能采選系統(tǒng)

圖書館采訪工作是圖書館館藏資源建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是圖書館最基礎(chǔ)的工作。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及云計算等技術(shù)的深度融合是時代發(fā)展趨勢，建設(shè)智能采選平臺可以為圖書館提供全面的書目資源，通過多維度分析資源，可以提高采購質(zhì)量。大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展可以助力圖書館多元化發(fā)展，推動智慧化圖書館建設(shè)。

4.建設(shè)智慧圖書館管理系統(tǒng)

智慧圖書館管理系統(tǒng)可以自動記錄讀者在圖書館的借閱情況，包括讀者信息、停留時間、具體出入時間、異常信息、出入頻次等。還能嚴(yán)格核驗和區(qū)分校內(nèi)人員和非校內(nèi)人員，提高圖書館信息資源的安全性。

采用智慧化設(shè)施設(shè)備

1.采用RFID圖書自助借還設(shè)備

RFID圖書自助借還設(shè)備是一種可以對粘貼有RFID標(biāo)簽的流通圖書進(jìn)行識別、掃描和借還處理的設(shè)備系統(tǒng)，用于讀者自助進(jìn)行流通圖書的借還，方便讀者和工作人員對流通圖書進(jìn)行借還操作，配備觸摸顯示屏和簡單按鍵操作系統(tǒng)，有簡單易操作的人機(jī)交流界面、圖形界面。RFID電子標(biāo)簽技術(shù)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集，結(jié)合軟件管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)圖書自助借還、圖書證發(fā)放、圖書盤點、圖書防盜、圖書上架、館藏資源統(tǒng)計、圖書檢索等功能。RFID圖書自助借還設(shè)備還可以減少圖書館館員的工作量，降低開館成本，提高圖書館館員的工作效率。

2.采用智慧化自助服務(wù)設(shè)備

智慧化自助服務(wù)設(shè)備包括自助飲品售賣設(shè)備、自助打印復(fù)印及掃描設(shè)備、圖書館自助選座系統(tǒng)等。

3.采用電子閱覽和展示設(shè)備

電子閱覽和展示設(shè)備包括圖書館資源展示屏、電子圖書閱讀設(shè)備、數(shù)據(jù)展示大屏、信息發(fā)布屏等。

提升圖書館工作人員的素質(zhì)

高素質(zhì)的館員是建設(shè)智慧圖書館的重要力量。首先，圖書館館員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷創(chuàng)新，豐富自身的知識儲備，提高自己學(xué)習(xí)新知識的能力。其次，圖書館館員要開闊視野，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新方法，以更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代對圖書館提出的要求。最后，圖書館館員要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用信息化、高級智能化設(shè)備。此外，圖書館要注重提高館員的信息素養(yǎng)，定期組織與信息學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與圖書情報學(xué)等專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)；還要注重提升館員的普通話水平。

1.全面提升圖書館館員的專業(yè)水平

高素質(zhì)的智慧圖書館館員要熟練掌握物聯(lián)網(wǎng)及云計算等技術(shù)，具備扎實的專業(yè)知識和熟練的文獻(xiàn)檢索能力，從而更好地為讀者提供服務(wù)，為建設(shè)智慧圖書館貢獻(xiàn)力量。

2.培養(yǎng)館員智慧服務(wù)理念

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，智慧圖書館建設(shè)已經(jīng)成為目前圖書館發(fā)展的一種必然趨勢。在大數(shù)據(jù)支持下，智慧圖書館可以積極主動地了解讀者的閱讀需求，精準(zhǔn)向讀者推薦需要的資源。相較于傳統(tǒng)圖書館館員，智慧圖書館館員要深入掌握讀者的閱讀習(xí)慣，了解讀者的閱讀需求，樹立主動服務(wù)的意識。智慧圖書館通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)聯(lián)通圖書館以及館內(nèi)智能化設(shè)備，打破時空的限制，實現(xiàn)智慧化的管理和服務(wù)。

目前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)呈迅猛發(fā)展態(tài)勢，在很多領(lǐng)域擁有廣闊的應(yīng)用前景。加快推動高新技術(shù)與圖書館的融合發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能更好地為智慧圖書館的建設(shè)注入新的動能。

圖書館始終從服務(wù)讀者的角度出發(fā)，通過將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及云計算等新技術(shù)相融合，構(gòu)建智慧圖書館系統(tǒng)。此外，圖書館要充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深層次發(fā)掘和分析新時代讀者的閱讀需求和閱讀行為。目前，部分普通地方高校圖書館缺少高級智能化設(shè)備，無法為讀者提供完善的智慧服務(wù)。普通地方高校應(yīng)根據(jù)實際情況采購設(shè)備，要充分利用圖書館現(xiàn)有的智能化設(shè)備，將新設(shè)備和老設(shè)備相結(jié)合，使設(shè)備發(fā)揮出最大的作用。

高校智慧圖書館建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，需要從智慧化服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、智慧化管理系統(tǒng)建設(shè)、引進(jìn)智慧化設(shè)施設(shè)備、提升館員隊伍整體素質(zhì)等多方面入手，進(jìn)一步完善智慧圖書館建設(shè)，引進(jìn)更多先進(jìn)的智能化設(shè)備，構(gòu)建統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的平臺。