現(xiàn)分析公共圖書館少兒紙質(zhì)資源建設(shè)中存在的問題，總結(jié)長沙市圖書館探索提高少兒紙質(zhì)資源質(zhì)量的途徑，分析其服務(wù)成效，并提出公共圖書館實(shí)現(xiàn)少兒紙質(zhì)資源優(yōu)化建設(shè)的幾點(diǎn)思考。

據(jù)第二十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果，0—17周歲未成年人閱讀能力平穩(wěn)提升，閱讀率和閱讀量均較往年有所增長。2022年，這一人群的圖書閱讀率為84.2%，較2021年提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)；人均圖書閱讀量為11.14本，比2021年增加了0.21本。其中，14—17周歲青少年課外圖書的人均閱讀量最大，為13.15本，0—8周歲兒童人均圖書閱讀量為10.56本，9—13周歲少年兒童人均圖書閱讀量為10.32本[1]。長沙市圖書館在調(diào)研目前公共圖書館少兒（本文指未成年人）資源建設(shè)存在的問題的基礎(chǔ)上，積極探索提高青少年、兒童類圖書資源建設(shè)質(zhì)量的方式方法，保障入館少兒圖書質(zhì)量，充分發(fā)揮市級(jí)公共圖書館優(yōu)質(zhì)少兒圖書資源的作用。

少兒中文紙質(zhì)資源建設(shè)存在的問題

近年來，公共圖書館對(duì)少兒資源建設(shè)的研究大多集中于數(shù)字資源方面，紙質(zhì)資源建設(shè)相關(guān)研究不多，筆者在CNKI中限定篇名為“少兒圖書”或篇名為“少兒”，并包含“資源”，在“圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館”文獻(xiàn)分類目錄下進(jìn)行檢索，得到相關(guān)論文22篇，通過分析并結(jié)合我館實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，少兒中文紙質(zhì)資源建設(shè)主要存在以下問題。

少兒出版市場魚龍混雜

2021年少兒圖書零售市場銷售規(guī)模達(dá)274.44億碼洋，占全部零售市場的28.27%[2]。各大出版社紛紛布局少兒出版領(lǐng)域，有統(tǒng)計(jì)顯示，全國500多家出版社，90%以上的出版社都參與了少兒圖書的市場競爭[3]，這還不包括民營出版機(jī)構(gòu)，而專業(yè)少兒出版社僅30家，少兒圖書板塊不再是專業(yè)少兒圖書出版社的專有領(lǐng)域[4]。少兒出版空前繁榮，優(yōu)質(zhì)圖書層出不窮，但也存在諸多問題。

一些出版社缺乏專業(yè)的少兒圖書編輯隊(duì)伍，僅靠引進(jìn)幾套外版圖書，或盲目跟風(fēng)，低級(jí)“克隆”熱門圖書，嚴(yán)重?cái)_亂了少兒圖書市場；部分關(guān)于“英雄”“斗士”“怪獸”的青少年圖書存在問題；部分引進(jìn)版圖書翻譯質(zhì)量不高；公版書版本泛濫，盜版問題突出[5]；部分少兒書折扣很低，但印刷質(zhì)量差、味道刺鼻，等。這些問題阻礙了少兒出版市場的高質(zhì)量發(fā)展。

好書“入藏難”

以政府招標(biāo)采購為主的中文紙質(zhì)資源入藏采購模式?jīng)Q定了少兒圖書的主要來源為中標(biāo)供應(yīng)商，而有些書商中標(biāo)折扣較低，訂單挑選主要依賴書商提供的書目，故一些拿貨成本較高的優(yōu)質(zhì)少兒圖書，未在書目中提供；另外，大部分少兒圖書的定價(jià)與成人類圖書相比較低，書商后期加工成本較高，有些書即使采訪人員選了，也可能出現(xiàn)書商不配貨的情況，導(dǎo)致好書“入藏難”。

圖書入藏流程不規(guī)范，書商考核難以實(shí)施

雖然針對(duì)書商“不配貨”的情況，很多圖書館提出要對(duì)書商進(jìn)行考核，但大部分公共圖書館的圖書采訪、驗(yàn)收脫離于圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，圖書入藏流程不規(guī)范，無法明確送貨圖書是否與采訪人員的圖書訂單一致，無法及時(shí)查看采訪訂單的到貨、退貨、未到貨情況，導(dǎo)致以到貨率為主的書商考核體系難以實(shí)施。

缺乏專業(yè)的采訪人員

少兒圖書質(zhì)量參差不齊，而未成年人的鑒別能力有限，其父母辨別少兒圖書優(yōu)劣的專業(yè)能力不足。因此，專業(yè)的圖書采購、驗(yàn)收人員對(duì)少兒圖書進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，采購優(yōu)質(zhì)圖書從而引導(dǎo)少兒閱讀顯得至關(guān)重要，但公共圖書館的采訪工作大都是由一兩個(gè)人完成的，在完成采購任務(wù)之余，其往往難以對(duì)未成年人的具體需求、分級(jí)特點(diǎn)、少兒圖書出版市場等進(jìn)行深入的調(diào)研[6]。

長沙市圖書館探索提升少兒紙質(zhì)資源質(zhì)量的途徑

具體做法

總結(jié)少兒類圖書的重點(diǎn)出版社清單

采訪人員通過調(diào)研少兒出版市場，了解出版社的專業(yè)水平、出版特色、市場占有率、線上銷售情況等，并分析館內(nèi)借閱情況，結(jié)合日常采訪、驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，引入新聞出版總署2009年公示的“全國百佳圖書出版單位”及出版物國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)情況、專家意見等評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確定“浙江少年兒童、二十一世紀(jì)、明天、接力、江蘇少年兒童、安徽少年兒童、長江少年兒童、天天、湖南少年兒童、中國少年兒童、童趣、蒲蒲蘭、蒲公英童書館、樂樂趣、廣西師范大學(xué)出版社（魔法象系列）、中信出版集團(tuán)（中信童書）、新經(jīng)典（愛心樹系列）”等20余家優(yōu)質(zhì)少兒類圖書出版機(jī)構(gòu)進(jìn)入重點(diǎn)采購清單，對(duì)其進(jìn)行集中、優(yōu)先采購；對(duì)于符合采訪條件的優(yōu)質(zhì)圖書，適當(dāng)提高其復(fù)本數(shù)。因此，重點(diǎn)出版社采購清單為入藏高品質(zhì)少兒圖書打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

建立圖書館—出版社—館配商的合作模式

通過參加書展、電話調(diào)研等方式，主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)出版社清單內(nèi)的出版社，與湖南地區(qū)負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系，進(jìn)一步了解其出版重點(diǎn)、出版特色并索要書目。通過定期向出版社直接索要暢銷書以及新書書目的方式，直接選購圖書，以免被書商“加工過”的書目牽著鼻子走，化被動(dòng)為主動(dòng)。

由于各家書商都有其重點(diǎn)合作出版社，所以在選好訂單后，先調(diào)研中標(biāo)書商的可配貨情況，再分配訂單。同時(shí)，為保障該批圖書順利到館，避免書商接了訂單又不配貨或只配其中一部分貨的情況，我館對(duì)該批圖書的到貨率進(jìn)行了考核，以嚴(yán)格的考核制度確保優(yōu)質(zhì)圖書順利到館。

采訪、驗(yàn)收、編目三層把關(guān)，確保入藏圖書品質(zhì)

安排專人負(fù)責(zé)少兒圖書采訪工作，要求專業(yè)采訪人員有一定的教育學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)，并定期調(diào)研少兒出版市場，跟蹤新書出版情況，定期分析館內(nèi)少兒圖書的借閱情況。

首先，由采訪人員在優(yōu)先挑選重點(diǎn)出版社圖書的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把好第一道關(guān)，重點(diǎn)采訪名家名作，經(jīng)典名著，紅色文化、科普、暢銷圖書等，剔除內(nèi)容暴力、恐怖、尺度過大或一次性讀物等不符合入藏要求的圖書。其次，由驗(yàn)收人員對(duì)每本圖書實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收與核對(duì)，把好第二道關(guān)，進(jìn)一步對(duì)內(nèi)容和外形不符合館藏要求的圖書進(jìn)行退貨處理。最后，由編目人員在編目時(shí)再次檢查圖書質(zhì)量。三重把關(guān)模式能夠進(jìn)一步保障入藏圖書的品質(zhì)。

豐富館藏，多途徑保障少兒借閱需求

我館購書經(jīng)費(fèi)有限，2021年全年累計(jì)采購加工青少年、兒童類圖書8.41萬余冊(cè)，占比達(dá)48.8%，滿足了全市少年兒童群體的圖書借閱需求。

在寒暑假少兒圖書借閱高峰期，提前安排采訪人員前往各書店現(xiàn)采“文學(xué)名著、精品繪本、名家暢銷、科普知識(shí)”等諸多類別的優(yōu)質(zhì)童書，以滿足該時(shí)間段讀者的借閱需求。另外，安排專人跟蹤少兒新書出版情況，關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)少兒類新書銷售排行榜，讓新書第一時(shí)間入藏上架。

創(chuàng)新采選方式，滿足小讀者的個(gè)性化需求

在我館舉辦的“你的book我買單”活動(dòng)中，為滿足未成年人的閱讀需求，讓其擁有更多自主選擇權(quán)，活動(dòng)書店每次均會(huì)挑選1—2家少兒特色書店，在童書復(fù)本設(shè)置方面，成人類圖書限制本館復(fù)本數(shù)為4，兒童類為8?；顒?dòng)期間可憑長沙市圖書館讀者證前往活動(dòng)書店（8家書店）或線上平臺(tái)（京東圖書）每月選購借閱300元之內(nèi)的精品新書。2021年暑假期間，我館首次嘗試讓“你的book我買單”活動(dòng)通過“擺攤”的形式，走進(jìn)芙蓉區(qū)馬坡嶺街道錦林社區(qū)，活動(dòng)期間讀者參與活動(dòng)的積極性較高。

我館少兒圖書借閱情況

我館館藏面積約為3.2萬平方米，未成年借閱室分為青少年借閱室（9—16歲）和兒童借閱室（0—8歲），每年入藏少兒新書約7萬冊(cè)，截至2022年11月，這兩個(gè)科室館藏可借文獻(xiàn)總量為43萬余冊(cè)。

近四年來，我館通過不斷摸索提高少兒圖書入藏品質(zhì)的方法，同時(shí)加強(qiáng)少兒閱讀推廣工作，使得少兒圖書借閱量總體保持在較高水平，2019—2022年兩個(gè)借閱室的借閱情況如下表。

長沙市圖書館2019—2022年未成年借閱室圖書借閱情況表

經(jīng)上述統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我館的青少年借閱室和兒童借閱室圖書在2021年的借閱量實(shí)現(xiàn)大幅度增長（2022年借閱量與2021年基本持平），2021年少兒圖書借閱總量比2019年增長26.22%，2021年少兒圖書利用率達(dá)到200%以上。

少兒紙質(zhì)資源優(yōu)化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

經(jīng)過三年多的探索，我館少兒資源建設(shè)雖取得了一定成效，但還存在如下問題。如采購經(jīng)費(fèi)不足；書商考核難以實(shí)現(xiàn)；重點(diǎn)出版社每年圖書出版量有限，無法滿足借閱需求；通過訂單采購的部分少兒圖書質(zhì)量差等。

近年來，少兒圖書借閱量大幅增加，少兒圖書供需矛盾進(jìn)一步激增，因此，如何進(jìn)一步提高少兒圖書入藏質(zhì)量，挑選更多優(yōu)質(zhì)圖書入館，成為當(dāng)前少兒資源建設(shè)的主要思考方向。針對(duì)目前存在的問題，通過總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下對(duì)策。

規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)書商考核

實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，為保證優(yōu)質(zhì)圖書優(yōu)先入藏，必須加強(qiáng)書商考核，防止出現(xiàn)書商“不配貨”的情況。采編部應(yīng)在完善圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范圖書入藏流程，細(xì)化各流程之間的銜接。圖書入藏流程一般分為“采訪—驗(yàn)收—編目—審?！笃诩庸ぁ倍鄠€(gè)步驟，在采訪人員挑選完訂單之后，需要在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中形成訂購單，再通過該系統(tǒng)對(duì)照實(shí)物一一進(jìn)行驗(yàn)收核對(duì)，建立起驗(yàn)收數(shù)據(jù)與采訪數(shù)據(jù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)訂單的實(shí)時(shí)跟蹤。其間，可以隨時(shí)調(diào)出某一時(shí)間某一批次圖書的驗(yàn)收單、退貨單、催缺單，檢查其到貨率。

圖書館應(yīng)在招標(biāo)文件以及合同中明確書商考核的方式及處罰措施，處罰措施可為后期采購經(jīng)費(fèi)的分配，對(duì)此，我館2022年在招標(biāo)文件中進(jìn)行了規(guī)定[7]。

“本項(xiàng)目為據(jù)實(shí)結(jié)算項(xiàng)目：采購人擬將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的60%用于采購自選訂單（含自選優(yōu)質(zhì)出版社訂單和“讀者推薦圖書”訂單），并對(duì)自選訂單進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果分配剩余項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)：

若采購人自選訂單到貨率≥90%，則剩余項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用34萬—44萬實(shí)洋后，合同終止；

若80%≤自選訂單到貨率＜90%，則剩余項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用25萬—33萬實(shí)洋后，合同終止；

自選訂單到貨率＜80%，則剩余項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用10萬—24萬實(shí)洋后，合同終止?！?/span>

到貨率考核規(guī)范了書商的行為，提高了圖書的到貨率，保障了優(yōu)質(zhì)圖書正常到館，提升了館藏質(zhì)量。

加強(qiáng)對(duì)少兒出版市場的調(diào)研，豐富重點(diǎn)采購清單

前文提到90%以上的出版機(jī)構(gòu)出版發(fā)行了少兒類圖書，少兒讀物品種繁多。目前我館確定的20余家少兒類圖書重點(diǎn)采購出版社清單顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。采訪人員應(yīng)該加快對(duì)整個(gè)出版市場的少兒圖書的甄別工作，繼續(xù)完善重點(diǎn)出版社清單，為小讀者找到更多優(yōu)質(zhì)少兒讀物。同時(shí)通過分析少兒圖書，尤其是青少年圖書的借閱情況發(fā)現(xiàn)，在校青少年學(xué)生的閱讀需求具有集中性，時(shí)間主要集中在假期，尤其是寒暑假，品類集中在名家名著等中，對(duì)此，采訪人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)采購清單種類，建立名家名著入藏清單以及核心作家入藏清單等，為讀者提供更多更具有針對(duì)性的高品質(zhì)圖書。

加大現(xiàn)采圖書力度，將選書主動(dòng)權(quán)交給小讀者

通過訂單方式選書存在不足之處，采訪人員只能通過書目基本信息進(jìn)行判斷，而少兒圖書種類繁多，訂單采購容易踩到“雷”；而現(xiàn)場采購的方式能夠使采訪人員對(duì)圖書進(jìn)行直觀判斷，保障圖書質(zhì)量，因此圖書館可以加大少兒圖書現(xiàn)采力度。

另外，青少年已經(jīng)有自主意識(shí)，在引導(dǎo)他們讀好書的同時(shí)，適當(dāng)將看什么書的權(quán)利交給他們，會(huì)大大激發(fā)其閱讀興趣?！澳氵x書 我買單”活動(dòng)是圖書館讀者自主采購模式的典型代表[8]。圖書館可以與學(xué)校進(jìn)行溝通與合作，定期將適合學(xué)生閱讀的書店新書引入校園，讓學(xué)生現(xiàn)場挑選自己喜歡看的新書進(jìn)行借閱。圖書館也可以邀請(qǐng)一些學(xué)校的學(xué)生參與實(shí)體書店開展的“青少年專場”選書活動(dòng)。圖書館還可以與學(xué)校建立圖書需求反饋機(jī)制，定期采購學(xué)生想看的圖書。

爭取經(jīng)費(fèi)，增加少兒圖書采購數(shù)量

圖書采購經(jīng)費(fèi)有限，少兒圖書需求強(qiáng)勁，對(duì)此，可適當(dāng)調(diào)整圖書采購經(jīng)費(fèi)，向少兒圖書傾斜。同時(shí)通過“館校共建”“閱讀一個(gè)都不能少”等閱讀推廣項(xiàng)目，申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于支持少兒圖書采購，以保障學(xué)生的課后閱讀需求。

注重調(diào)研讀者需求

小讀者對(duì)圖書的需求紛繁復(fù)雜，多種多樣。因此，可以加強(qiáng)對(duì)少兒讀者借閱數(shù)據(jù)的分析，同時(shí)聯(lián)合中小學(xué)校對(duì)學(xué)生的借閱需求進(jìn)行深入調(diào)研，及時(shí)了解學(xué)生的借閱需求，以確保采購回來的圖書符合讀者的借閱預(yù)期。