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在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，人們?cè)絹?lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)檢索獲取自身需要的信息。因此，我國(guó)公共圖書館要及時(shí)有效地轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)工作理念，積極主動(dòng)對(duì)閱讀推廣服務(wù)模式展開創(chuàng)新，最大限度滿足讀者的各種閱讀體驗(yàn)需求，贏得他們的認(rèn)可和支持。現(xiàn)進(jìn)一步對(duì)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新展開分析與探討，旨在為公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新提供科學(xué)參考。

引言

與專業(yè)圖書館相比，公共圖書館的服務(wù)范圍更為廣泛，所有人都可以享受到公共圖書館提供的相關(guān)服務(wù)。公共圖書館作為由中央或者地方政府管理、資助支持的，免費(fèi)為社會(huì)公眾提供服務(wù)的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠為民眾提供文化服務(wù)，提升民眾的文化素養(yǎng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書館要積極主動(dòng)對(duì)閱讀推廣服務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新，綜合考慮閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式以及服務(wù)對(duì)象等，確保公共圖書館能夠有效滿足讀者多樣化、專業(yè)化的閱讀需求，力求為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的重要意義

優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各地區(qū)公共圖書館創(chuàng)新運(yùn)用信息化技術(shù)開展閱讀推廣服務(wù)工作，能夠幫助讀者高效便捷地獲取其自身需要的各類信息，從而有效滿足不同層次讀者的個(gè)性化閱讀需求，提升他們的閱讀體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)在公共圖書館閱讀推廣服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，能夠將文獻(xiàn)信息轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖?、語(yǔ)音以及視頻等多種形態(tài)，使讀者能夠隨時(shí)隨地利用移動(dòng)設(shè)備檢索獲取自己需要的閱讀內(nèi)容，從而大大提升讀者的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)還可以營(yíng)造出輕松愉悅的閱讀氛圍。

全面提升公共圖書館閱讀推廣服務(wù)水平

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書館的相關(guān)工作人員可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用，深入挖掘分析讀者的閱讀行為、愛(ài)好、需求等內(nèi)容，從而有針對(duì)性制定出個(gè)性化的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)方案，為廣大讀者提供“數(shù)字閱讀+紙質(zhì)閱讀”的全方位閱讀新體驗(yàn)，這樣有利于公共圖書館更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)，充分履行自身的服務(wù)職能。公共圖書館管理人員結(jié)合讀者的實(shí)際閱讀需求提高數(shù)字閱讀推廣服務(wù)水平，有效打通公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的“最后一公里”，為讀者推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化的數(shù)字閱讀內(nèi)容，使廣大讀者的閱讀需求得到最大限度的滿足。

實(shí)現(xiàn)公共圖書館閱讀資源的科學(xué)利用

現(xiàn)代公共圖書館要想獲得讀者的認(rèn)可和支持，就必須高度重視與讀者的互動(dòng)交流，及時(shí)有效地收集匯總讀者的反饋意見(jiàn)和閱讀需求，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化、整合、利用好圖書館現(xiàn)有資源，提升閱讀資源的供給質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)閱讀資源的精準(zhǔn)供給。除此之外，公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)人員還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，科學(xué)高效地挖掘出更多具有價(jià)值的公共閱讀資源，使其以多元化的形式呈現(xiàn)在讀者面前，實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀資源的高度共享和利用。

新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)體系的構(gòu)建

在新媒體環(huán)境下，公共圖書館必須充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，安排專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)化設(shè)計(jì)閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搭建信息化服務(wù)平臺(tái)，完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)備設(shè)施，設(shè)計(jì)公共圖書館新媒體閱讀推廣網(wǎng)路平臺(tái)架構(gòu)（如下圖所示）。其主要包括以下幾方面內(nèi)容。1.軟硬件設(shè)計(jì)。在閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，公共圖書館要注重提升軟硬件水平，結(jié)合閱讀推廣服務(wù)工作的要求與用戶的需求，合理引進(jìn)、應(yīng)用各項(xiàng)先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，確保館藏資源信息檢索獲取的輕松快捷以及圖書資源的安全性。相關(guān)技術(shù)人員可以利用安全密鑰、防火墻等技術(shù)，全面提升公共圖書館閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行等級(jí)。2.構(gòu)建完善的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書館需要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)館藏資源的優(yōu)化、整合及利用，利用數(shù)字化技術(shù)、可視化技術(shù)等有效完善圖書館的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)要注重減少重復(fù)信息與不良信息，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)資源的科學(xué)整理分類，這樣才能使讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取到能夠滿足自身需求的閱讀資源。3.建立專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。現(xiàn)代公共圖書館要有效建立起以館長(zhǎng)為核心的三級(jí)服務(wù)體系，由館長(zhǎng)負(fù)責(zé)優(yōu)化統(tǒng)籌圖書館閱讀推廣服務(wù)工作，各部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化工作，最后由館員進(jìn)行落實(shí)。不論是館長(zhǎng)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)還是館員，都必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力與較高的職業(yè)素養(yǎng)，能夠履行好自身的職責(zé)，并積極與同事配合，做好本館的閱讀推廣服務(wù)工作，打造成熟完善的閱讀推廣組織體系。4.管理機(jī)制?，F(xiàn)代公共圖書館還需圍繞閱讀推廣服務(wù)工作，科學(xué)合理地制定出完善的管理制度，并切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)管理措施，為閱讀推廣服務(wù)工作的順利有序開展打下良好的基礎(chǔ)。為了有效提升本館閱讀推廣服務(wù)工作的實(shí)效性與規(guī)范性，公共圖書館還需根據(jù)閱讀推廣服務(wù)工作的要求，有效建立并落實(shí)人性化服務(wù)機(jī)制、人員績(jī)效管理機(jī)制以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理機(jī)制等。

圖公共圖書館新媒體閱讀推廣網(wǎng)路平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)（作者自制）

當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題

閱讀推廣服務(wù)工作理念落后

現(xiàn)代公共圖書館是面向社會(huì)大眾進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)的，公共圖書館積極創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)工作，能夠有效推動(dòng)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的建設(shè)發(fā)展，提高社會(huì)民眾的綜合文化素養(yǎng)。然而，從我國(guó)各地區(qū)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的現(xiàn)狀來(lái)看，許多圖書館管理人員的閱讀推廣服務(wù)工作理念落后，未能充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作創(chuàng)新的重要性，更多只是按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排提供常規(guī)的圖書借閱服務(wù)，缺乏主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)與能力，無(wú)法科學(xué)有效地拓展對(duì)外推廣服務(wù)范圍，為廣大讀者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。與此同時(shí)，公共圖書館作為非營(yíng)利性公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其日常運(yùn)營(yíng)資金通常由中央或者地方政府提供，工作人員的薪資待遇不如市場(chǎng)上其他的專業(yè)圖書館，導(dǎo)致部分工作人員在閱讀推廣服務(wù)工作中積極性不足，普遍缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，仍然沿用傳統(tǒng)的管理服務(wù)理念開展閱讀推廣工作，無(wú)法為讀者提供個(gè)性化、多樣化的閱讀服務(wù)，從而在一定程度上阻礙了我國(guó)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的建設(shè)發(fā)展。

閱讀推廣服務(wù)品牌建設(shè)水平偏低

公共圖書館作為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)重要的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著傳播、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，安全儲(chǔ)存文化資源的重要職能。在公共圖書館收集與保管文獻(xiàn)資源的過(guò)程中，閱讀推廣服務(wù)資源的豐富程度會(huì)直接影響圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量和水平，以及讀者的數(shù)量。因此，公共圖書館管理人員必須高度重視閱讀推廣服務(wù)品牌的建設(shè)工作，不斷提高本館閱讀推廣服務(wù)品牌在市場(chǎng)上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，以吸引更多讀者。然而實(shí)際情況是，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)品牌的建設(shè)水平偏低，在閱讀推廣服務(wù)品牌的建設(shè)管理過(guò)程中，相關(guān)工作人員未能采用先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化思想與經(jīng)營(yíng)管理理念，從而導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)品牌難以有效發(fā)揮品牌效應(yīng)，在圖書館閱讀推廣服務(wù)中發(fā)揮其價(jià)值。一些具有較大規(guī)模和影響力的公共圖書館在閱讀推廣實(shí)踐中雖然可以產(chǎn)生一定的閱讀推廣效益，且其閱讀推廣品牌具備一定的影響力，但是其缺乏對(duì)該品牌的科學(xué)維護(hù)與管理，未能合理引進(jìn)、應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)等對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)，未能及時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書館閱讀產(chǎn)品的歸類整理工作，導(dǎo)致閱讀推廣品牌效應(yīng)持續(xù)走低。

公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新路徑

革新公共圖書館閱讀推廣服務(wù)工作理念

在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，各地區(qū)公共圖書館的管理人員要正確認(rèn)識(shí)到革新閱讀推廣服務(wù)的工作理念是科學(xué)高效實(shí)現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。隨著人民生活水平的不斷提升，人們對(duì)高質(zhì)量生活的追求不再只局限于物質(zhì)生活，對(duì)精神文化生活也提出了更高的要求。此時(shí)，進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀的人數(shù)勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)急劇上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在這一背景下，我國(guó)公共圖書館更要做好閱讀推廣服務(wù)工作，為社會(huì)民眾提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣內(nèi)容，滿足不同讀者的實(shí)際需求。

各地方公共圖書館的閱讀推廣人員要及時(shí)有效地轉(zhuǎn)變自身的工作理念，提高主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)與能力，始終堅(jiān)持以人為本的閱讀推廣服務(wù)原則，深入市場(chǎng)，面向讀者開展全面的閱讀推廣活動(dòng)。公共圖書館的閱讀推廣人員要學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)交流，實(shí)時(shí)有效獲取不同讀者的反饋意見(jiàn)與實(shí)際需求，從而優(yōu)化推廣服務(wù)，為用戶推送他們感興趣的館藏資源，滿足不同層次讀者的不同需求。

除此之外，公共圖書館閱讀推廣服務(wù)人員還需注重提高自身的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，要針對(duì)市場(chǎng)不同層次的讀者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們解決各種實(shí)際性問(wèn)題，提升他們的閱讀體驗(yàn)。公共圖書館要定期組織閱讀推廣服務(wù)人員參加專業(yè)的培訓(xùn)教育活動(dòng)，采用激勵(lì)考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體工作人員自主學(xué)習(xí)的積極性，促使他們能夠熟練掌握運(yùn)用各項(xiàng)推廣的新技術(shù)與新方法，幫助圖書館健全閱讀推廣服務(wù)工作體系，創(chuàng)新完善閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容與形式，推動(dòng)圖書館閱讀推廣服務(wù)工作開展。

加強(qiáng)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)品牌建設(shè)工作

現(xiàn)代公共圖書館要加強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)品牌建設(shè)工作，根據(jù)本館實(shí)際發(fā)展情況與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及要求，適當(dāng)加大對(duì)圖書館管理與數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度。首先，公共圖書館要引導(dǎo)全體員工有效樹立起良好的品牌建立與維護(hù)意識(shí)，促使他們?cè)谌粘９ぷ髦心軌蜃杂X(jué)維護(hù)好圖書館的形象。公共圖書館閱讀推廣服務(wù)人員要借助新媒體技術(shù)加強(qiáng)圖書館閱讀推廣服務(wù)品牌的宣傳推廣，通過(guò)文字、圖片以及視頻等方式向讀者傳遞分享重要的數(shù)據(jù)信息，促使讀者能夠直觀清晰地了解到該館的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，確保閱讀推廣服務(wù)工作的順利有序開展。其次，圖書館閱讀推廣服務(wù)人員需要根據(jù)讀者的實(shí)際需求，合理制訂出最佳的閱讀推廣計(jì)劃，利用不同推廣形式開展閱讀推廣活動(dòng)，促使不同層次的讀者都能夠帶著一定興趣參與到相對(duì)應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)中，在該過(guò)程中了解圖書館的品牌文化，并形成良好的閱讀習(xí)慣。比如，公共圖書館閱讀推廣服務(wù)人員可以利用節(jié)假日開展閱讀推廣活動(dòng)，根據(jù)兒童節(jié)、端午節(jié)、世界讀書日、中秋節(jié)等設(shè)定不同的閱讀推廣主題，引導(dǎo)不同年齡段、不同文化層次水平的讀者共同參與到圖書館閱讀推廣活動(dòng)中，促使他們能夠切身感受到節(jié)日主題的閱讀氛圍，最終愛(ài)上閱讀。最后，公共圖書館還可以利用融媒體平臺(tái)打造出具有特色的閱讀推廣品牌欄目，利用該品牌欄目開展多樣化的閱讀推廣活動(dòng)。公共圖書館閱讀推廣服務(wù)人員要圍繞當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)話題與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流，鼓勵(lì)讀者成為話題內(nèi)容的創(chuàng)作者與傳播者，根據(jù)讀者的意見(jiàn)設(shè)立相對(duì)應(yīng)的欄目，科學(xué)有效地打造特色品牌，增強(qiáng)公共圖書館的閱讀推廣成效，吸引更多讀者參與到圖書館發(fā)起的閱讀推廣活動(dòng)中，激發(fā)他們的閱讀興趣。

加強(qiáng)館際聯(lián)合，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)工作

聯(lián)盟化作為現(xiàn)代公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑，是公共圖書館未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。加強(qiáng)館際合作不僅能夠最大限度地傳播、共享、利用海量的圖書館館藏資源，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置，還能有效加強(qiáng)傳統(tǒng)圖書館讀者與數(shù)字閱讀讀者之間的互動(dòng)交流和信息共享，積極推動(dòng)圖書館閱讀推廣服務(wù)工作水平的提升，其已然成為新時(shí)期公共圖書館開展閱讀推廣服務(wù)工作的重要內(nèi)容。因此，各地方公共圖書館要主動(dòng)跳出舒適圈，加強(qiáng)與其他地區(qū)公共圖書館的合作，共同探討交流如何豐富完善閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與形式，傳遞分享具有價(jià)值的文獻(xiàn)信息資源，促使讀者積極參與到多元化的閱讀推廣活動(dòng)中，有效激發(fā)他們的閱讀興趣。各地公共圖書館可以通過(guò)聯(lián)合打造專業(yè)完善的信息資源共享系統(tǒng)，為讀者利用移動(dòng)設(shè)備獲取文獻(xiàn)信息資源提供便利，同時(shí)為其提供更加優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)水平的提升。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代公共圖書館要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就必須不斷加強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，要及時(shí)革新閱讀推廣服務(wù)工作理念，創(chuàng)新完善推廣服務(wù)技術(shù)與方法，打造完善的推廣服務(wù)平臺(tái)，為廣大讀者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。此外，公共圖書館還需加強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)品牌建設(shè)工作，利用各種渠道加大閱讀推廣服務(wù)品牌宣傳力度，結(jié)合讀者實(shí)際需求為他們精準(zhǔn)推送感興趣的信息內(nèi)容，全面提升閱讀推廣服務(wù)的有效性。