數(shù)字化轉(zhuǎn)型是21世紀(jì)媒體的發(fā)展趨勢，媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能給相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展帶來新的內(nèi)容和模式，更能夠推動(dòng)融媒體發(fā)展，PC端、移動(dòng)端、紙媒、VR等都可以進(jìn)行深度融合[1]。在此背景下，新媒體行業(yè)的從業(yè)人員難免會(huì)受到數(shù)字化的沖擊，這一沖擊體現(xiàn)在思想上、內(nèi)容上、方法上，難免會(huì)造成整體的不適應(yīng)。因此，現(xiàn)立足于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景，對新媒體新聞?dòng)浾咴谶@一沖擊下所面臨的角色困惑，及其如何適應(yīng)環(huán)境、提升素質(zhì)進(jìn)行一定思考與研究，進(jìn)而使其自身角色定位更加清晰，能夠更好地適應(yīng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在逐步成為行業(yè)的共識，這種轉(zhuǎn)型從硬件上來看，是信息傳遞、加工處理、播放的工具發(fā)生變化，例如從手寫到機(jī)器速記，從簡單的信息疊加到利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，從3G、4G的簡單傳輸?shù)?/span>5G時(shí)代的精準(zhǔn)匹配。從軟件上來看，是對多功能媒體、多功能主體彼此融合的認(rèn)識，需要以一種系統(tǒng)化的思維來認(rèn)識媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如對于新聞?dòng)浾邅碚f，對信息的掌握、采編、發(fā)布是其主要工作，但是在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，新聞?dòng)浾弑仨殞Ξ?dāng)前和未來主流的信息傳播方式進(jìn)行了解、掌握，如從紙媒到電子媒體，從文字到圖像，從PC端到移動(dòng)端的信息傳播方式。新的技術(shù)催生了新的生產(chǎn)方式，在信息傳播領(lǐng)域，新聞?dòng)浾咭獙?/span>信息內(nèi)容有敏感性，對信息傳播方式做到心中有數(shù)，對媒體未來的發(fā)展有預(yù)見性[2]。

媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中新聞?dòng)浾弋a(chǎn)生角色困惑的原因

     “角色困惑”是一個(gè)社會(huì)學(xué)意義上的名詞，它指的是人在逐步社會(huì)化，在與社會(huì)其他主體進(jìn)行互動(dòng)的過程中，產(chǎn)生了角色偏差與失真。在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，新媒體新聞?dòng)浾弋a(chǎn)生的角色困惑可以分為三類：首先是對媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念、方式的不適應(yīng)，從而產(chǎn)生的角色困惑；其次是對媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角色認(rèn)知和角色扮演不適應(yīng)，從而產(chǎn)生的角色困惑；最后是專業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展上的不適應(yīng)與錯(cuò)位導(dǎo)致的角色迷失，進(jìn)而產(chǎn)生角色困惑[3]。

（一）數(shù)字化理念的不同，手段的不適應(yīng)

理念決定方向，努力決定未來。在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，工具的利用是其表，理念是其本，只有先將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念，即其本質(zhì)弄懂，才能更好地適應(yīng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[4]。

首先，對媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不到位，從而造成角色和形象迷失，產(chǎn)生“角色困惑”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)人、一部手機(jī)、一個(gè)社交帳號、一段文字或者一段視頻就可以在全網(wǎng)獲得“三分鐘熱度”。所以，在某種程度上，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都可以成為“三分鐘”的新聞?dòng)浾?。那么，相較于傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾?，在媒體進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，新聞?dòng)浾咝枰獔?bào)道什么樣的信息，發(fā)揮什么樣的屬性，提供什么樣的價(jià)值呢？這恰恰就是在數(shù)字化時(shí)代，新聞?dòng)浾哂捎趯?shù)字化理解不到位而產(chǎn)生的“角色困惑”[5]。

其次，對媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式不適應(yīng)，從而造成角色和形象迷失，產(chǎn)生“角色困惑”。在媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，需要新媒體新聞?dòng)浾吒嗟摹安辉趫觥毙?，這種“不在場”性不僅包含了空間，也包含了時(shí)間，正如社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯所提出的“脫域”般。這種“不在場”的“在場”性需要新聞?dòng)浾咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨時(shí)空互動(dòng)，了解周邊信息，進(jìn)行整體的信息采編、錄入、傳播等。所以，新媒體新聞?dòng)浾叩慕巧Щ笤诤艽蟪潭壬隙紒碜杂诖?，這是新聞?dòng)浾邔?shù)字化轉(zhuǎn)型的理念、本質(zhì)認(rèn)識不清晰所造成的。心里沒有準(zhǔn)備，不知道新媒體未來的發(fā)展方向，這正是新媒體新聞?dòng)浾咴跀?shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代產(chǎn)生“角色困惑”的一大原因。

（二）數(shù)字化的角色認(rèn)知不同，角色扮演不適應(yīng)

按照美國社會(huì)學(xué)家?guī)炖头▏軐W(xué)家拉康的觀點(diǎn)，一個(gè)人的社會(huì)化以及對社會(huì)某個(gè)角色的理解、期待、認(rèn)同，都是通過他人——這個(gè)“鏡中我”來實(shí)現(xiàn)的，即“我認(rèn)為我在他人眼中是什么樣子，扮演什么角色”。這一點(diǎn)在新聞?dòng)浾哌m應(yīng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中有較為充分的體現(xiàn)。一方面是傳統(tǒng)讀者與領(lǐng)導(dǎo)的期待，他們希望新聞?dòng)浾邔δ硞€(gè)事件、某個(gè)人物進(jìn)行深入挖掘，寫出長篇報(bào)道，以饗讀者[6]。另一方面，新興讀者對傳統(tǒng)的紙媒與書寫感到不適，他們更喜歡關(guān)注實(shí)時(shí)的、有話題的、有形象的信息或者事件，從媒體傳播方式來看，他們更喜歡通過移動(dòng)端去了解信息，形象化地讀取信息。

上述兩方面造成了現(xiàn)階段新媒體新聞?dòng)浾叩男畔⒄系K與角色困惑?；蛘哒f，這種障礙、困惑不是某個(gè)方面、某個(gè)事件、某項(xiàng)技術(shù)所造成的，而是在從傳統(tǒng)的、有深度的、重視內(nèi)容挖掘、注重長時(shí)間價(jià)值的紙媒傳播向短平快、注重實(shí)效、注重即時(shí)滿足的信息網(wǎng)絡(luò)化傳播過渡的過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)性問題。這一問題反映在新聞?dòng)浾呱砩?，就表現(xiàn)為其產(chǎn)生了角色認(rèn)知混亂，最終造成角色扮演不適，產(chǎn)生了角色困惑。

（三）數(shù)字化技能與職業(yè)發(fā)展不適應(yīng)，產(chǎn)生角色迷失

媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一個(gè)重要問題就是“器用”，也就是媒體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要更多的技術(shù)扶持以及知識積累。從新聞?dòng)浾哌@一職業(yè)出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾咝枰莆盏募寄馨〞鴮懩芰?、溝通能力以及對新聞事件的挖掘能力，其需要一步一步深挖事件，直達(dá)“真相”。可以說，在這一階段，新聞?dòng)浾弑容^“純粹”，其角色認(rèn)知較為明確[7]。而在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，新媒體新聞?dòng)浾咝枰莆崭嗟膶I(yè)技能，例如計(jì)算機(jī)技能的運(yùn)用、專業(yè)知識的積累、行業(yè)上下游的熟悉，等等。新媒體新聞?dòng)浾咝枰莆瘴⒉?、微信公眾號、抖音等多種媒體傳播方式，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)熱度統(tǒng)計(jì)、熱詞統(tǒng)計(jì)、輿情數(shù)據(jù)等進(jìn)行新聞報(bào)道。新媒體新聞?dòng)浾咭廊皇莾?nèi)容的核心生產(chǎn)者，其靈動(dòng)性、自主性強(qiáng)，選擇方向靈活多變，在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，其需要借助更多的數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的數(shù)字化整合、信息的工具化傳播等。數(shù)字化時(shí)代，新聞?dòng)浾哌€要掌握一定的編程能力、數(shù)字處理能力，加強(qiáng)對新事物的理解、運(yùn)用能力，等等。所以，在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，新媒體新聞?dòng)浾叩慕巧Щ蟪浞煮w現(xiàn)在其職業(yè)發(fā)展的選擇困惑上，這關(guān)乎新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)追求本身[8]。

媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中新聞?dòng)浾呓巧Щ蟮?/span>解決路徑分析

新媒體新聞?dòng)浾咴诿襟w數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的角色困惑不是一朝一夕產(chǎn)生的，也不是單純的某個(gè)方面所引起的。因此，我們應(yīng)該將這種新聞?dòng)浾叩慕巧Щ罂闯墒且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的、有機(jī)的過程，而不是一種固有的狀態(tài)，進(jìn)而用動(dòng)態(tài)的方式解決媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新媒體新聞?dòng)浾叩慕巧Щ?，抓住媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心與本質(zhì)，守好媒體人的初心和使命[9]。

（一）緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢，積極探索未來發(fā)展方向

新聞媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已成為未來科技發(fā)展、行業(yè)效率提升的具體手段和應(yīng)有之義[10]。所以，新聞?dòng)浾呤紫葢?yīng)該明確的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一大的趨勢不會(huì)改變，媒體工作這一大的發(fā)展方向不會(huì)改變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要技術(shù)手段與人才這一特點(diǎn)不會(huì)改變。新媒體新聞?dòng)浾咝枰诰裆献プ∵@三個(gè)“不會(huì)改變”，既要考慮自身的實(shí)際情況，也要保持對未來的興趣，對未來有所追求，充分分析自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，對自身的認(rèn)識要更加清晰，例如自身是擅長信息挖掘，還是對數(shù)字化工具更感興趣，或者是對融媒體的融合發(fā)展更有心得。以此充分認(rèn)識自己，了解自己，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，充分了解人民群眾的根本需求，了解媒體單位的使命擔(dān)當(dāng)，了解高質(zhì)量、高效率的工作如何開展，充分認(rèn)識到媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大價(jià)值。由此，在不斷追求新目標(biāo)、新改變、新手段的過程中解決新媒體新聞?dòng)浾叩慕巧Щ?，更好地助力我國媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展[11]。

（二）從個(gè)人角度出發(fā)，團(tuán)隊(duì)至上，人民至上

新媒體新聞?dòng)浾咭m應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求，主動(dòng)將新媒體新聞?dòng)浾叩膫鹘y(tǒng)特色優(yōu)勢與數(shù)字技術(shù)的革新優(yōu)勢結(jié)合起來，進(jìn)一步提升工作效率，在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的同時(shí)，協(xié)力推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一朝一夕能完成的工程，不是一個(gè)人或幾個(gè)人能完成的工程，因此，在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，首先，個(gè)人需要對數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有清晰的認(rèn)識，要充分認(rèn)識到自身的價(jià)值、潛力，從個(gè)人角度出發(fā)，充分考慮自身與新時(shí)代新媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的適配程度。其次，需要從團(tuán)隊(duì)角度出發(fā)看待媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及方方面面，涉及媒體產(chǎn)業(yè)的上下游環(huán)節(jié)，例如出版、宣傳、發(fā)行，等等，所以新聞?dòng)浾咭冀K依靠團(tuán)隊(duì)，并發(fā)揮自己的潛力，更好地服務(wù)于媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，需要充分樹立人民至上的媒體觀念、服務(wù)理念。新聞?dòng)浾咭獣r(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記我國是社會(huì)主義國家，思考媒體的主體功能是什么，服務(wù)的用戶是哪些，以及需要傳遞什么樣的信息。在這一過程中，需要始終抓住“人民至上”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，無論是報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，還是現(xiàn)在的微博、微信公眾號等各種新媒體，都要始終立足于“為人民服務(wù)”這一基本理念，堅(jiān)持人民至上，群眾至上。在實(shí)際的工作中，新聞?dòng)浾哌€要提升憂患意識。媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，既有優(yōu)勢也有劣勢，是一把雙刃劍。所以，在確保為大眾傳播及時(shí)、有效的信息的前提下，新聞?dòng)浾咭剿骱屠煤脭?shù)字化工具，選取適應(yīng)信息傳播方式的媒介，充分提高新聞?dòng)浾咴跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的全局思考能力[12]。

（三）牢記初心使命，肩負(fù)職責(zé)擔(dān)當(dāng)

在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，信息的內(nèi)容和傳播形式發(fā)生了一定程度的改變，媒體的風(fēng)格和價(jià)值也發(fā)生了一定程度的改變，但要知道，媒體的本質(zhì)屬性沒有變，其核心功能沒有變，其使命與職責(zé)也沒有變。所以，在媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，新聞?dòng)浾咭浞謭?jiān)持和明確自己的工作方向，緊緊依靠新聞的“事件性”特征，從內(nèi)容性和話題性出發(fā)，充分發(fā)揮內(nèi)容的價(jià)值和力量，為受眾帶來較好的體驗(yàn)，并做好宣傳與引導(dǎo)。新聞?dòng)浾邞?yīng)深知，傳媒工具和形式都是為內(nèi)容服務(wù)的，其要堅(jiān)定媒體人的初心和使命，在充分辨別、研討、思考的基礎(chǔ)上對內(nèi)容、事件進(jìn)行二次加工，借助數(shù)字化工具，探索受眾感興趣的新形式。新聞?dòng)浾咭冀K把握媒體人的角色定位，不斷明確媒體人的初心和使命，向優(yōu)秀同行學(xué)習(xí)，向“旗幟”學(xué)習(xí)，不斷自我成長[13]。

媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的發(fā)展趨勢，這一趨勢既響應(yīng)了科技進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展所帶來的變化，又滿足了廣大受眾的精神需求，順應(yīng)了媒體發(fā)展的時(shí)代要求，為媒體行業(yè)帶來了更多高效發(fā)展的可能。同樣，在這個(gè)變革過程中，新媒體新聞?dòng)浾呤艿搅艘欢ǔ潭鹊挠绊懀@種影響既體現(xiàn)在實(shí)際工作中，也體現(xiàn)在新聞?dòng)浾叩木駜?nèi)核里[14]，這種巨大的變革使新聞?dòng)浾弋a(chǎn)生了角色迷失與角色困惑。所以，要在新聞?dòng)浾叩谋举|(zhì)和內(nèi)容上作文章，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型入手，確定新聞?dòng)浾叩慕巧珜傩?；從角色認(rèn)同出發(fā)，解決新聞?dòng)浾叩慕巧允?；從初心使命出發(fā)，解決新聞?dòng)浾叩慕巧Щ?。以此解決媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中新媒體新聞?dòng)浾叱霈F(xiàn)的角色困惑這一重大問題，幫助其找到媒體的現(xiàn)在和未來，找到其角色定位與本質(zhì)屬性，使其堅(jiān)守初心和使命。

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