博物館作為典藏、陳列物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的主要場所，承擔(dān)著傳承文明與文化的責(zé)任?，F(xiàn)對新時代博物館宣教技術(shù)手段進行研究，從博物館宣教概述，新時代博物館宣教工作存在的問題，新時代博物館宣教工作的創(chuàng)新途徑和技術(shù)手段的發(fā)展等方面進行分析。在博物館宣教工作中應(yīng)用先進的技術(shù)手段，及時調(diào)整和創(chuàng)新宣教形式，有利于提升博物館的發(fā)展水平，推動我國文化事業(yè)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，不僅縮短了人們之間的時空距離，還提高了人們獲取信息的效率，為人們的工作生活提供了諸多便利。但對于博物館宣教工作而言，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給其帶來了一些挑戰(zhàn)，人們無需到博物館就能獲得信息，這在客觀上降低了其前往博物館參觀學(xué)習(xí)的主觀能動性。鑒于此，博物館工作人員需要積極應(yīng)對新時代的挑戰(zhàn)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展步伐，積極創(chuàng)新宣教形式與內(nèi)容，不斷更新工作理念，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用各種宣教手段，實現(xiàn)宣教工作的良好開展，發(fā)揮好博物館的服務(wù)職能。

博物館宣教概述

（一）博物館宣教的內(nèi)涵

所謂博物館，是指基于教育、研究和欣賞的宗旨，以收藏、保護的形式，向公眾展示人類活動、自然環(huán)境演變見證物的組織，具有非營利的特征。宣傳教育是博物館社會功能的重要組成部分，宣教以藏品為基礎(chǔ)，通過各種手段滿足人們的精神文化需求。博物館宣教工作的開展依托館內(nèi)藏品，通過對藏品內(nèi)涵、外延的發(fā)掘，向公眾講解相關(guān)知識和文化，從而提高公眾的綜合素養(yǎng)。博物館的宣教工作并非是博物館單向地向公眾傳遞知識的過程，而是兩者的雙向交流，博物館運用各種手段進行宣傳教育，寓教于樂。

（二）博物館宣教的特點

1.社會性

習(xí)近平總書記強調(diào)：“一個博物院就是一所大學(xué)校?！辈┪镳^宣傳教育有別于學(xué)校教育，其宣教對象是社會大眾，不受年齡、身份、職業(yè)及文化程度等因素的限制，公眾可根據(jù)自身的興趣喜好，自行選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這就需要博物館在宣教工作中因地制宜，因人施教，使不同觀眾能自主選擇服務(wù)，為觀眾創(chuàng)造舒適的參觀學(xué)習(xí)環(huán)境及良好的互動體驗，讓觀眾從被動接受熏陶的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)化為主動選擇自身感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式的模式。博物館宣教人員應(yīng)成為不同觀眾參觀學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者與協(xié)助者，提升參觀學(xué)習(xí)效果，凸顯博物館宣教工作的社會性。

2.直觀性

從博物館名稱中的“博物”二字中，我們不難聯(lián)想到博物館宣教工作具有直觀性特征。博物指的就是博物館里各式各樣的藏品實物，藏品實物展陳外加實物輔助模型、場景復(fù)原、互動設(shè)施等手段，可以讓觀眾參觀學(xué)習(xí)時更加直觀，更加身臨其境。博物館宣教通過實物展陳，結(jié)合新媒體技術(shù)，讓實物的呈現(xiàn)更加立體鮮活，讓文物“活起來”，充分調(diào)動觀眾的視覺、聽覺及觸覺感官去獲取信息。博物館宣教帶來的直觀實物體驗效果是其他紙質(zhì)媒介無法企及的，能夠讓觀眾參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容在其腦海中形成更具象生動的印象。

3.趣味性

2015年，國務(wù)院針對博物館頒布了《博物館條例》，其中指出：“博物館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點、條件，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展形式多樣、生動活潑的社會教育和服務(wù)活動，參與社區(qū)文化建設(shè)和對外文化交流與合作。國家鼓勵博物館挖掘藏品內(nèi)涵，與文化創(chuàng)意、旅游等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，開發(fā)衍生產(chǎn)品，增強博物館發(fā)展能力?！边@種情況下，博物館需把握好新時代行業(yè)發(fā)展的趨勢，運用好新媒體技術(shù)，不斷創(chuàng)新宣教模式，滿足觀眾日益增長的參觀需求，立足于自身特色，開展豐富多彩的社會宣教活動，從而充分發(fā)揮博物館宣教工作“寓教于樂”的特性，凸顯其趣味性，增強博物館宣教工作的活力。

新時代博物館宣教工作存在的問題

（一）對宣教工作投入不足

如今，國家鼓勵博物館向公眾免費開放，旨在通過博物館的免費開放，豐富群眾的精神文化生活，提升群眾的獲得感與幸福感。但由于國有博物館基本屬于公益類的事業(yè)單位，其運轉(zhuǎn)模式和行政單位有不少相似之處，這使得一些博物館在管理運行機制方面不夠靈活，運轉(zhuǎn)經(jīng)費有限。因而，一些博物館會出現(xiàn)“重展覽，輕宣教”的現(xiàn)象。從博物館宣教人才培養(yǎng)選拔方面來看，一些博物館存在宣教人員薪資水平較低、流動性大、工作積極性不高、專業(yè)素養(yǎng)不足等問題，從而出現(xiàn)“機械宣講，隊伍常新”的現(xiàn)象。

（二）宣教工作仍停留在傳統(tǒng)層面

由于一些博物館依然延續(xù)著以往的工作模式，對宣教工作缺乏深入認(rèn)識，宣教工作方式方法仍停留在傳統(tǒng)層面，導(dǎo)致其宣教工作流于表面，難以達到預(yù)期效果。從宣教內(nèi)容來看，大多數(shù)宣教工作僅停留在展覽及展品本身，缺乏對展陳內(nèi)容的縱向延伸，通過相關(guān)展品宣教其背后蘊含的歷史故事時，缺乏對展品的橫向聯(lián)系。從宣教渠道來看，方式較為呆板、枯燥、乏味，仍沿用宣教員單一講解給觀眾聽的傳統(tǒng)模式，采用“聽—說”的灌輸方法，缺乏趣味性和交流互動。宣教過程缺乏有效互動，觀眾也走馬觀花式觀展，缺乏興趣和共鳴，使得宣講效果大打折扣。

新時代博物館宣教工作的創(chuàng)新途徑和技術(shù)手段發(fā)展

（一）博物館宣教工作的創(chuàng)新途徑

1.活化博物館宣教模式

（1）建設(shè)數(shù)字博物館。早在20世紀(jì)90年代末期，文博界就著手研究數(shù)字博物館，其不僅操作簡便、效率高，還能為解決博物館線下難題提供可行方案。一些中小型博物館由于硬件條件和陳列空間有限，館藏藏品無法一一呈現(xiàn)給觀眾。再者，一些博物館的館藏珍貴文物，由于對陳列環(huán)境要求嚴(yán)苛，往往難以進行陳列展示。而數(shù)字博物館建設(shè)能夠突破時空限制，以數(shù)字化和虛擬化的方式，更全面、有效地向觀眾展示豐富的館藏藏品。這樣既能更好地保護文物本體，又能滿足觀眾的觀賞需求。（2）陣地宣講。在博物館的眾多宣講方式中，陣地宣講是一種較為常用的手段，可以很好地體現(xiàn)出教育宣傳的作用。例如，由宣教團隊深入學(xué)校、基層、社區(qū)開展宣教活動，宣教人員可以結(jié)合送展主題、內(nèi)容及對象等，有的放矢地開展宣講活動，切實深入不同群體，保證宣講活動效果。（3）構(gòu)建互動機制。在新媒體迅速發(fā)展的今天，博物館宣教工作可利用新媒體優(yōu)勢，設(shè)置互動性項目，通過與觀眾互動提升宣教活動互動體驗感，進一步提升觀眾的主人翁意識，增強宣教效果。

2.重視宣教人才隊伍建設(shè)

（1）建立人才選拔機制。博物館應(yīng)根據(jù)自身實際，結(jié)合博物館類型進行行業(yè)定位，在進行宣教人才招聘時，應(yīng)遵循“任人唯賢，崗位相適”原則，并加大人才經(jīng)費的投入，擇優(yōu)選拔具備專業(yè)知識背景、宣教素養(yǎng)、親和力的人才。（2）建立常態(tài)化培訓(xùn)考核機制。應(yīng)在考慮宣教人員的知識背景和博物館實際工作情況的基礎(chǔ)上，開展針對性系統(tǒng)培訓(xùn)活動?？山Y(jié)合新時代宣教工作特點和工作要求，對宣教人員從專業(yè)知識、儀容儀表、宣教手段等方面進行常態(tài)化系統(tǒng)培訓(xùn)，提升宣教人員的綜合能力。同時，加強宣教隊伍管理，明確崗位職責(zé)，通過定期測試和考核的方式，檢驗宣教人員的培訓(xùn)結(jié)果。（3）建立人才儲備制度。博物館可加強與社區(qū)、學(xué)校的合作，在學(xué)生、社工、志愿者等群體中挖掘宣教人才，建立人才資源庫，進一步拓展博物館的宣教人才資源。

3.升級文創(chuàng)產(chǎn)品

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品帶來的文化消費既是博物館文化理念輸出的橋梁，又是公眾認(rèn)可博物館文化創(chuàng)意的體現(xiàn)。而觀眾購買博物館文創(chuàng)產(chǎn)品可滿足自身的精神文化需求，因而文創(chuàng)產(chǎn)品消費使二者達到“互利雙贏”的效果。在文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)過程中，圍繞其舉辦教育宣傳活動，既能使文物資源活化，又能豐富教育內(nèi)容，使教育和娛樂融為一體，一舉多得。因此，博物館要重視文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)升級。以往的文創(chuàng)產(chǎn)種類品比較單一，不具備觀賞性。隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展以及相關(guān)行業(yè)的融合，社會各界提高了對博物館的關(guān)注度，使其更加重視文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)和升級，文創(chuàng)產(chǎn)品琳瑯滿目，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出喜人的發(fā)展態(tài)勢，各類文創(chuàng)精品逐漸走入公眾視野。如甘肅省博物館制定了頗具館藏特色的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略，依托館藏文物設(shè)計研發(fā)了以“綠馬頭套”“綠馬出行”口罩、“馬踏飛燕”玩偶等為代表的“神馬來了”系列銅奔馬主題文創(chuàng)產(chǎn)品，涵蓋創(chuàng)意玩具、服裝配飾、生活家居、學(xué)習(xí)用品及茶咖飲品等各品類上百款產(chǎn)品，滿足了不同受眾的需求。其“魔性”文創(chuàng)“馬踏飛燕”銅奔馬毛絨玩偶，一推出即登上微博熱搜，勇奪人氣收藏榜和銷量榜“雙料第一”，引起觀眾的廣泛關(guān)注。此外，博物館亦可利用線下體驗店、微店等形式，通過“線上+線下”的模式進行文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售，為公眾創(chuàng)設(shè)一種新型的文化傳播形式。

（二）博物館宣教技術(shù)手段

1.傳統(tǒng)媒體

一直以來，博物館借助電視、雜志等傳統(tǒng)媒體開展宣教工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的宣教作用日漸式微。鑒于此，博物館從業(yè)人員需勇于創(chuàng)新，利用廣播電視等傳統(tǒng)媒介，以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為內(nèi)容，協(xié)同媒體人創(chuàng)辦精良的電視節(jié)目。新媒體時代，傳統(tǒng)媒體煥發(fā)出新活力。例如，央視近年推出的《國家寶藏》節(jié)目，依托國家文物資源，融入娛樂元素，通過真人秀、舞臺劇、紀(jì)錄片等形式，生動演繹文物背后的歷史故事，在央視播出后，引發(fā)公眾追捧，并興起一陣“博物館熱”和“文物熱”。因此，在博物館宣教手段上，博物館和傳統(tǒng)媒體更應(yīng)順應(yīng)新時代觀眾的文化需求，適當(dāng)融合當(dāng)下的流行元素，以大眾喜聞樂見的形式創(chuàng)辦精良的專題節(jié)目，引導(dǎo)大眾走近文物的同時，喚起大眾對文物及文化遺產(chǎn)的保護與傳承意識，亦讓傳統(tǒng)媒體在新時代博物館宣教工作中熠熠生輝。

2.新媒體平臺

大數(shù)據(jù)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及，新媒體平臺得到了質(zhì)的發(fā)展。與此同時，新媒體工具也成為博物館宣教工作的重要載體。博物館紛紛研發(fā)線上宣教模式，同新媒體平臺合作，形成新的宣教模式。比如，博物館可通過官方平臺發(fā)布信息，進行活動預(yù)熱，以提高博物館的知名度，激發(fā)公眾的參觀熱情。亦可通過快手、抖音等平臺，打破空間、時間等方面的限制，由宣講員在線上直播或陳列展品，對活動、展品進行推介交流，擴大博物館的影響力。

此外，博物館還可拍攝紀(jì)錄片、科普短片及宣傳推介短片等，將其上傳到博物館的自媒體賬號或分享至?xí)r下熱門的網(wǎng)站，公眾通過網(wǎng)址或網(wǎng)頁觀看視頻，進行在線互動，能夠激起自身對文化、藏品的興趣?？傊?，和以往的傳播方式相比，新媒體平臺的宣教效果更顯著。博物館利用新媒體平臺開展宣教工作，門檻和成本都比較低，特別是對于中小型博物館而言，新媒體平臺是開展宣教工作的較優(yōu)選擇。

3.云展覽

早在20世紀(jì)90年代末期，北京故宮博物院便開啟了故宮數(shù)字化建設(shè)的探索實踐。而于2019年“5·18國際博物館日”上線的“博物館網(wǎng)上展覽平臺”，初次提出了“云展覽”這一概念。該平臺的上線，為推動“中華文明+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展與融合，推動我國博物館展陳傳播渠道和形式創(chuàng)新，實現(xiàn)跨館際的線上展覽溝通，提升博物館行業(yè)服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。

目前，我國博物館的“云展覽”形式有以下幾類：其一，依托博物館現(xiàn)有藏品進行展覽，通過對藏品的測量、拍照等一系列操作，獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息，在網(wǎng)上對展廳進行“三維重現(xiàn)”虛擬展覽。其二，擺脫博物館展廳的桎梏，基于展覽結(jié)構(gòu)框架，對展品的基本信息、文字解釋進行展示。比如，中國國家博物館舉辦的“歸來——意大利返還中國流失文物展”，就是利用“三維重現(xiàn)”技術(shù)進行的全景虛擬展覽，其以緩慢的鏡頭向公眾展示展品，防止公眾在觀看時出現(xiàn)眩暈感。故宮博物院舉辦的“賀歲迎祥——紫禁城里過大年”特展，則是網(wǎng)展中的翹楚，其采用網(wǎng)展、全景漫游的模式，基于展品實體設(shè)計了虛擬品，突破了實體展覽的局限性。同時結(jié)合原本的展覽結(jié)構(gòu)，科學(xué)地設(shè)計了網(wǎng)展。和實體展覽相比，網(wǎng)展既有實體展品的3D模型，還能通過精心設(shè)計動畫、頁面，為觀眾帶來沉浸式的體驗。當(dāng)前，國內(nèi)博物館“云展覽”發(fā)展已初具規(guī)模。

4.VR技術(shù)和AR技術(shù)

VR技術(shù)是近年新興的技術(shù)，具有獨特的交互性與沉浸式體驗性。AR技術(shù)是VR技術(shù)的衍生品，可以為身處現(xiàn)實環(huán)境的觀眾提供虛擬場景和服務(wù)，使抽象的內(nèi)容形象化，為觀眾提供沉浸式的觀展體驗。近年來，AR、VR技術(shù)被廣泛用于宣教領(lǐng)域，博物館、科技館在展示展品時，也會用到這些技術(shù)。例如，中國科技館在展示“天工開物”項目時，通過AR技術(shù)為參觀者講解該項目的科學(xué)原理，在虛擬環(huán)境中展示展品，讓參觀者邊游戲邊了解項目所在地的文化、特色，在趣味游戲中進行愛國教育，并使其獲得更強的互動體驗感。

綜上所述，大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”產(chǎn)業(yè)模式的迅速崛起，為博物館行業(yè)的良性發(fā)展帶來了契機。在此背景下，博物館應(yīng)緊跟時代步伐，深入挖掘已有資源的獨特性。文章通過上述分析，得出以下結(jié)論：在公眾各種需求日益增加的現(xiàn)階段，無論是傳統(tǒng)媒體，還是當(dāng)下的新型技術(shù)，都能用于博物館的教育宣傳活動中。同時，博物館還要時刻關(guān)注公眾需求，合理運用新興技術(shù)手段為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而推動新時代博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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